iPhone sem som durante as ligações? Saiba o que pode ser.

iPhone sem som durante as ligações? Saiba o que pode ser.

Existem alguns motivos para que o seu iPhone esteja sem na ligação, mas neste Post iremos nos concentrar em uma situação em específico.

Quais os motivos para que meu iPhone estar sem som?

Vamos listar abaixo as possíveis causas para que seu iPhone esteja mudo e destacar a específica para ligações:

 

  • Chave do mudo ligada – A chave lateral de “mute” pode estar acionada, ela fica em cima dos botões de volume. Mas neste caso não sairiam apenas os sons de toque e aplicativos. Sons de música ou ligações funcionariam normalmente.
  • Fone de ouvido conectado – Se o fone de ouvido estiver conectado, o som não irá sair pelos falantes do iPhone e o microfone não irá funcionar durante as ligações pois todo som e a captação será feita pelo fone de ouvido.
  • Sujeira ou Defeito na entrada do fone de ouvido – Mesma situação do exemplo anterior. Seu iPhone acha que tem um fone de ouvido conectado e não envia o som para os falantes e nem capta o som do microfone. Para detectar este problema basta aumentar ou diminuir o volume, se aparecer a imagem junto com a mensagem “fone de ouvido” significa que este é o seu caso.
  • Alto-falante queimado – Se o alto falante (tanto inferior, quanto superior) estiverem queimados, nenhum som irá sair do iPhone. Toques, ligações, aplicativos, jogos etc. Neste caso será necessário a troca do alto falante do seu iPhone.
  • Microfone queimado – Se o microfone estiver queimado, as características são as mesmas acima. Nenhum som será captado, seja em aplicativos, gravador de voz ou ligação. Neste caso será necessário a troca do microfone do seu iPhone.
  • Defeito na placa do iPhone – Seu iPhone está sem som nas ligações, você não escuta as pessoas, elas não te escutam, ou ambos. Este é o caso que iremos nos concentrar e explicar neste post.

As pessoas me ligam, mas não me escutam ou eu não escuto pelo meu iPhone!

Existe um problema na placa do aparelho característico do iPhone 4, mas pode ocorrer em outros modelos. Para ter certeza se seu iPhone está com este defeito basta abrir o aplicativo do gravador de voz que vem de fábrica com o seu iPhone e fazer uma gravação.

gravador de audio iphone

Para descobrir se o defeito está no microfone/alto-falante ou na placa, faça o teste do gravador de áudio do iPhone

Siga os seguintes passos para testar o seu iPhone:

1 – Grave uma mensagem qualquer de teste e salve-a:

gravar mensagem iphone

Grave uma mensagem qualquer de áudio no seu iPhone e salve-a.

Se durante a gravação o medidor de intensidade não se moveu, você pode parar o teste por aqui pois o seu microfone não está funcionando! Neste caso o seu iPhone provávelmente está com algum problema no microfone.

iPhone microfone nao grava

Se a aparência do seu gravador é esta, pode parar o teste por aqui, pois o seu microfone pode estar com defeito e não adiantará o próximo passo. Neste caso será necessário trazer para orçamento.

Se você conseguiu gravar a mensagem, siga o próximo passo: Agora desative a saída pelo alto-falante, para que o áudio saia pelo alto-falante superior (aquele que você encosta na orelha) e escute a gravação:

escutando gravacao

Escute a gravação que acabou de fazer, para descobrir se o defeito está no falante ou na placa do seu iPhone

Com este teste você poderá ter dois resultados:

1º resultado: Tudo ocorreu como esperado e o seu microfone gravou a mensagem e o receiver emitiu a gravação normalmente pela saída da orelha. Isso significa que provávelmente o seu iPhone tem um defeito na placa (isso é grave), pois o microfone e receiver estão funcionando normalmente e o defeito ocorre somente na ligação.

2 º Resultado: A gravação não funcionou ou o áudio não saiu pelo receiver. Isso significa que o defeito provávelmente está em uma dessas duas peças e não somente na função de ligação. Estes casos costumam ser menos graves e basta trocar a peça com defeito.

Em qualquer um dos casos, é necessário trazer para nossa assistência afim de confirmar o defeito e tentarmos solucionar o caso.

Qual o defeito do meu iPhone? O que fazer?

Seu iPhone está com um problema de hardware, no circuito de áudio na placa lógica dele. Se ele estiver na garantia, recomendamos que entre em contato com a Apple para realizar a troca dele. Caso contrário, ou se preferir, você pode nos enviar o seu iPhone para um diagnóstico.

Em 90% dos casos em que os iPhones chegam para nossa equipe com estas características, o problema realmente é este e conseguimos consertar alguns (nem todos tem conserto, infelizmente)

Obs: Esta estimativa é referente ao conserto no iPhone 4. Se for outro modelo, como 4S, 5, 5S, 5C, 6 etc. as chances são bem menores.

Meu iPhone está mudo, sem som! O que eu faço?

Mesmo que o seu iPhone não esteja com este problema da placa que explicamos, e seja constatado que é alguma das causas acima, como microfone queimado, alto-falante danificado ou entrada do fone em curto, sinta-se a vontade para entrar em contato para analisarmos o seu iPhone!

Para informações de orçamentos e prazos, entre em contato!

 

 

(11) 2613 – 0795
(11) 2985 – 9341
contato@iphonepaulista.com.br

Alameda Lorena, 800 – Sala 404
Jardim Paulista, São Paulo – SP
CEP: 01424-001

Atendemos de:
Seg. a Sexta das 9h as 19h
NÃO ATENDEMOS MAIS AOS SÁBADOS

 

Comentarios Facebook

  • Thiago Jovino

    Cara… estou com o iPhone 4 com esse mesmo problema citado acima…
    levei em uma “autorizada” aqui perto e eles falaram o mesmo pra mim, que era problema na placa lógica dele e que não tem reparo… porém nem pegaram pra abrir ou olhar… esse problema do microfone mudo somente em chamadas tem reparo ou não?

  • Admin

    Olá Thiago. Nós conseguimos consertar 99% dos casos!

  • Victor Schildknecht

    Olá! Meu iPhone 4 16gb está com este problema durante a ligação! Eu escuto as pessoas normalmente, mas elas não me escutam, vocês podem me mandar um valor inbox pelo meu email de quanto custa o conserto? Obrigado!!

  • Mízia

    Tenho um Iphone 3gs, e o fone de escuta dele não está funcionando, ou seja, quando faço ligações ou algo do tipo não escuto nada… Tem conserto? Quanto custa?

  • Márcio

    Meu iPhone 4 tá com esse defeito da placa lógica. As autorizadas daqui de Recife não reparam. Vocês fazem o reparo? Se sim, tem como negociarmos o envio/conserto/retorno do aparelho?

  • Thalia

    Ola, o meu esta com o problema nas ligações, mas grava um áudio normalmente. Descobri que se apertar o botão de cima do aparelho, aquele de ligar/desligar, ele volta a funcionar normalmente (isso no meu caso ne, claro…). Mas tem que apertar sempre que fica mudo, é uma solução temporária apenas!

  • Marina Marino

    Ola estou com iphone 4 com mesmo problema eu escuto as pessoas na ligacao mas elas nao me escutam, fiz o teste do gravador e tudo normal, ate consigo conversar por wattsapp por gravacao mas por ligacao normal nao! Gostaria de um orcamento de vcs por e-mail
    Aguardo

  • Luana souza

    Boa noite!!!! Estava vendo um video e meu iiphone 4s parou de sair o son imaginei q fosse problema do video mais qnd acabou vi q foi dele mesmo ele ja ficou assimuna vez e voltou n sai son de nada mais escuto as pessoas qnd eles me ligam e qnd eu ligo, qnd conecto o fone o son fica normal so os altos falantes q n fucionam oq poderia ser ??

  • Victor Queiroz

    Olá, estou com o mesmo problema no Iphone 4, porém chego a ouvir som ao fazer um teste com o gravador do iphone porém bem baixo, ao tentar colocar o fone de ouvido na gravação ele sai o som alto, porém em ligações ninguém me escuta, funciona em outros aplicativos a voz, como tradutor do google,whataspp e outros, porém apenas não na ligação..

    Sou de Recife, se possível me enviar um orçamento para o reparo fico grato.

    Atc.

  • Ivanilson Tavares

    Tenho um Iphone 4, estou com o mesmo problema, as pessoas não me escutam mais eu escuto, queria saber se tem conserto e qual seria o valor. Obrigado.

  • Bruno

    Olá, o meu iphone só funciona o audio com o assistivetouch ativado, e nas ligações o audio e nem o mic funcionam, eu fiz o teste do gravador ali e funcionou tanto o alto falante superior quanto o inferior, oque poderia ser o problema?

  • Carolina Ribeiro

    Olá, me encontro com um problema semelhante… Ao efetuar uma ligação, a pessoa com quem eu falo me escuta apenas no primeiro minuto e depois a minha voz fica “distante”, e eu a ouço normalmente. Mas quando eu ligo o alto-falante ela volta a me ouvir perfeitamente. Poderiam, por favor, me informar se tem conserto e se houver, o orçamento? Obrigada 🙂

  • Pedo

    Meu iphone esta exatamente desse jeito que vcs descreveram, gostaria do orçamendo, pra mim ir juntando as moedas, ja que vou ter que mandar pra vcs via sedex….

  • Pedro

    Gostaria de saber tbm, em quanto tempo mais ou menos fica pronto….

  • Felipe Viana de Assis

    Estou com esse problema do microfone mudo nas ligações. As pessoas não me escutam, mas quando testo no gravador o microfone está funcionando. Portanto, deve ser esse defeito na placa.
    Quanto custa o reparo e quanto tempo leva?

  • Camila

    Boa tarde,
    Meu iPhone 4 está com esse mesmo problema “escuto as pessoas na ligacao mas elas nao me escutam, só funciona com viva voz ou fone de ouvido”. Qual o custo estimado?

  • Marcelia

    meu iphone esta com o mesmo problema q todo mundo pode me mandar um email quero consertar o audio pois eu escuto mais as pessoas n me escutam obrigada!!!

  • Maysa

    Boa tarde meu iphone 4 S quando ligo ou recebo ligações a outra pessoa não me escuta só que eu consigo ouvir ?

  • kely

    derrubei meu cel e o botão home não esta funcionando e nem ecuto as pessoas numa ligação nem sou ouvida. meu iphone ainda é o 3

  • Tamara

    Meu iPhone 4 está com esse mesmo problema escuto as pessoas na ligações mas elas não me escutam.. Poderia me mandar um orçamento pelo email. Tamarabmp@gmail.com