Meu iPhone não sai / travou na tela da maçã, o que fazer?

Meu iPhone não sai / travou na tela da maçã, o que fazer?

Seu iPhone não liga, e fica em um boot infinito na tela do logo da Apple, com a maça?

Existem várias causas para isso, uma das mais comuns é ter selecionado a opção “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes” que fica em: Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes

Infelizmente essa opção além de apagar os dados do seu aparelho, muitas vezes leva o iOS embora também, fazendo com que o seu iPhone fique para sempre na tela da maça. Ele liga, mostra a maçã (logo da apple), desliga, liga de novo… Infinitamente.

A maioria das pessoas relatam o seguinte: “Meu iPhone não liga e nem é reconhecido pelo iTunes, o que eu faço?”

Na verdade existe um pequeno truque que pode lhe livrar de uma boa dor de cabeça e até mesmo poupar alguns reais que outras assistências cobrariam para recuperar o seu iPhone. Este truque consiste em sair do loop infinito, colocando o seu iPhone em modo DFU para que ele seja reconhecido pelo iTunes e posteriormente restaurado.

AVISO: Este procedimento irá restaurar o seu iPhone para o padrão de fábrica, caso você não tenha um backup, tudo será perdido.

Conecte o cabo USB no seu iPhone e no seu microcomputador, com o iTunes já instalado e aberto. Após feito isso, siga os procedimentos abaixo:

iphone_travado_maca
Explicando a imagem acima:

Imagem 1: Segure o Botão Home por 5 segundos.
Imagem 2: Sem soltar o Botão Home, segure agora também o Botão Power por 10 segundos. A tela irá apagar.
Imagem 3: Ainda sem soltar o Botão Home, solte o Botão Power e continue segurando o Home por X segundos (Tempo indeterminado, até que o seu microcomputador reconheça o seu iPhone). Seu iPhone ficará com a tela apagada, mas ele está ligado em modo DFU, o iTunes deve reconhecer ele e pedir para restaurar.

Após o iTunes reconhecer o seu iPhone, basta soltar o botão e seguir os passos apresentados pelo iTunes. O processo de restauração pode levar até 1 hora dependendo da velocidade da sua conexão.

Caso você tenha se perdido no meio do processo ou seu iPhone não tenha sido reconhecido pelo iTunes, basta dar um reset nele e tentar novamente. Aprendar como dar um Reset no seu iPhone Aqui.

Video explicativo de como restaurar o seu iPhone:

 

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Comentarios Facebook

  • Raphael Oliveira

    Perfeita explicação

  • Deive Araujo

    Algum caso com “erro Desconhecido (9)”
    que possa me ajudar?

  • Arthur Silva

    Olá Gostaria muito de um feedback sobre esta mensagem então por favor respondam ou me procurem pelo amor de Deus kk
    Bom … eu tenho um Iphone 5 A1429 64gb e ele esta em um loop infinito que quando solicito que ele ligue ele fica com a maçã cerca de 1min e apaga novamente e até hoje nem eu , nem um assistente técnico não conseguimos coloca-lo em modo DFU por favor se houver uma solução me falem

    • Nilson

      Se nem você e nem o técnico conseguem colocar em DFU ou resolver a questão, infelizmente não tem nada que eu possa te passar via mensagem que faria vocês conseguirem. Todas as instruções de como fazer isso estão ai em cima, no post. Se nada disso funcionou, você pode enviar para nós, para fazemos um análise.

      http://iphonepaulista.com.br/endereco/

  • Sergio Ricardo

    O meu iphone 4s nao intalar o firmware, quando ele reinicia o itunes diz que esta esperando o iphone e nao instala, enquanto isso o celular fica reiniciando na maçâ.

  • Vanessa Viana

    Me ajudou muito!!!!! Obrigada