//Meu iPhone não sai / travou na tela da maçã, o que fazer?

Meu iPhone não sai / travou na tela da maçã, o que fazer?

Seu iPhone não liga, e fica em um boot infinito na tela do logo da Apple, com a maça?

Existem várias causas para isso, uma das mais comuns é ter selecionado a opção “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes” que fica em: Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes

Infelizmente essa opção além de apagar os dados do seu aparelho, muitas vezes leva o iOS embora também, fazendo com que o seu iPhone fique para sempre na tela da maça. Ele liga, mostra a maçã (logo da apple), desliga, liga de novo… Infinitamente.

A maioria das pessoas relatam o seguinte: “Meu iPhone não liga e nem é reconhecido pelo iTunes, o que eu faço?”

Na verdade existe um pequeno truque que pode lhe livrar de uma boa dor de cabeça e até mesmo poupar alguns reais que outras assistências cobrariam para recuperar o seu iPhone. Este truque consiste em sair do loop infinito, colocando o seu iPhone em modo DFU para que ele seja reconhecido pelo iTunes e posteriormente restaurado.

AVISO: Este procedimento irá restaurar o seu iPhone para o padrão de fábrica, caso você não tenha um backup, tudo será perdido.


itunes baixar

Para que a dica funcione, você vai precisar do iTunes no seu computador. Para fazer o Download do programa, entre neste link aqui: Baixar o iTunes.


Se o seu iPhone for algum anterior ao iPhone 7:

Conecte o cabo USB no seu iPhone ligando-o no seu microcomputador, com o iTunes já instalado e aberto. Após feito isso, siga os procedimentos abaixo:

iphone_travado_maca
Explicando a imagem acima:

Imagem 1: Segure o Botão Home por 5 segundos.
Imagem 2: Sem soltar o Botão Home, segure agora também o Botão Power por 10 segundos. A tela irá apagar.
Imagem 3: Ainda sem soltar o Botão Home, solte o Botão Power e continue segurando o Home por X segundos (Tempo indeterminado, até que o seu microcomputador reconheça o seu iPhone). Seu iPhone ficará com a tela apagada, mas ele está ligado em modo DFU, o iTunes deve reconhecer ele e pedir para restaurar.

Se o seu iPhone for o iPhone 7 ou superior (7 Plus, 8, 8 Plus ou X), você deve seguir o mesmo procedimento acima, apenas substituindo o botão Home pelo de “Volume Inferior”, conforme mostrado abaixo:

iphone 7 8 X dfu

Se o seu iPhone for o 7, 7 Plus, 8, 8 Plus ou X. Você deve usar o botão de Power e Volume (-)

Passo 1: Segure o Botão Volume Inferior por 5 segundos.
Passo 2: Sem soltar o Botão Volume Inferior, segure agora também o Botão Power por 10 segundos. A tela irá apagar.
Passo 3: Ainda sem soltar o Botão Volume Inferior, solte o Botão Power e continue segurando o Volume Inferior por X segundos (Tempo indeterminado, até que o seu microcomputador reconheça o seu iPhone). Seu iPhone ficará com a tela apagada, mas ele está ligado em modo DFU, o iTunes deve reconhecer ele e pedir para restaurar.


Após o iTunes reconhecer o seu iPhone, basta soltar o botão e seguir os passos apresentados pelo iTunes. O processo de restauração pode levar até 1 hora dependendo da velocidade da sua conexão.

Caso você tenha se perdido no meio do processo ou seu iPhone não tenha sido reconhecido pelo iTunes, basta dar um reset nele e tentar novamente. Aprendar como dar um Reset no seu iPhone Aqui.

Video explicativo de como restaurar o seu iPhone:

(11)2613-0795 – (11)29859341
Atendemos de Seg. a Sexta. das 9h as 19h.
Sábados das 10h as 15h.

 

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2018-02-22T19:10:54+00:00 julho 3rd, 2013|Categories: Sem categoria|Tags: , , , |26 Comments

26 Comments

  1. Raphael Oliveira 02/03/2016 at 20:43 - Reply

    Perfeita explicação

  2. Deive Araujo 09/07/2016 at 20:26 - Reply

    Algum caso com “erro Desconhecido (9)”
    que possa me ajudar?

  3. Arthur Silva 24/09/2016 at 23:14 - Reply

    Olá Gostaria muito de um feedback sobre esta mensagem então por favor respondam ou me procurem pelo amor de Deus kk
    Bom … eu tenho um Iphone 5 A1429 64gb e ele esta em um loop infinito que quando solicito que ele ligue ele fica com a maçã cerca de 1min e apaga novamente e até hoje nem eu , nem um assistente técnico não conseguimos coloca-lo em modo DFU por favor se houver uma solução me falem

    • Nilson 25/09/2016 at 0:45 - Reply

      Se nem você e nem o técnico conseguem colocar em DFU ou resolver a questão, infelizmente não tem nada que eu possa te passar via mensagem que faria vocês conseguirem. Todas as instruções de como fazer isso estão ai em cima, no post. Se nada disso funcionou, você pode enviar para nós, para fazemos um análise.

      http://iphonepaulista.com.br/endereco/

    • Juratod Santos 22/03/2017 at 17:12 - Reply

      Entre em contato 71983939787 watzap

  4. Sergio Ricardo 18/10/2016 at 21:47 - Reply

    O meu iphone 4s nao intalar o firmware, quando ele reinicia o itunes diz que esta esperando o iphone e nao instala, enquanto isso o celular fica reiniciando na maçâ.

  5. Vanessa Viana 01/11/2016 at 1:06 - Reply

    Me ajudou muito!!!!! Obrigada

  6. Rick Gomes 17/12/2016 at 3:38 - Reply

    ta dando um erro, aqui erro (-01) me ajudem ;c

  7. Fernanda Ferreira 02/01/2017 at 19:06 - Reply

    pq eu não consigo??????

  8. Renata Souza 08/01/2017 at 17:33 - Reply

    Eu fiz o passo a passo e foi até a tela que aparece o logo do itunes e pede para conectar no itunes, Mas eu só consigo fazer isso ligando o cabo na tomada, aí a maçã aparece e começa a piscar e eu faço o passo a passo e vai até esse passo do logo do itunes pedindo para conectar, mas quando eu tiro o cabo da tomada para colocar no computador o celular desliga total. Quando eu começo o passo a passo no computador a maçã nem aparece.
    Alguma dica?

    • Ismael Carlos 14/06/2017 at 17:46 - Reply

      Provavelmente que sua bateria não esteja boa, e para isso é recomendável que a bateria esteja com pelo menos 50% de carga.

  9. Yoon 23/03/2017 at 0:47 - Reply

    Não consegui, continua dando o erro 9 quando eu tento restaurar :/

    • Yuri Freire Sanches 25/03/2017 at 23:44 - Reply

      erro 9 é bateria que não é original

  10. Andreza 08/04/2017 at 11:32 - Reply

    Fiz o passo a passo, só que deu o erro 4005

  11. Pedro Anthony 30/06/2017 at 23:07 - Reply

    meu iphone fica so ligando e desligando ele ja foi resatado

  12. Fabiana Mendes 15/09/2017 at 14:22 - Reply

    Bom dia, fiz o processo de restauração pelo iTunes e quando ligou congelou no símbolo da maçã com um símbolo de carregando em baixo

  13. Mateus 11/11/2017 at 20:35 - Reply

    Irmao, meu botão Power tá ruim, o que faço?

  14. Nelvio Russel 24/11/2017 at 5:16 - Reply

    O meu iphone vai ate onde instala o faiwer. ali onde pinta um traco e quando chega no final do traco o itunes diz que ocorreu uma falha desconhecida.. alguem tem uma dica de como se resolve isso?

  15. Vanessa 27/11/2017 at 14:10 - Reply

    Muitissimo obrigada!
    Aqui funcionou perfeitamente!

  16. kalyane 22/12/2017 at 13:49 - Reply

    o meu deu errro 4013

  17. Dayane 26/12/2017 at 3:31 - Reply

    o meu deu erro 9006!!! me ajuda por favor!!!

  18. thiago spina 01/01/2018 at 16:03 - Reply

    Meu deu erro 2003 alguem sabe o que seria?

  19. renata 30/01/2018 at 3:54 - Reply

    o meu funcionou obrigadaaaa

  20. felippy 31/01/2018 at 18:56 - Reply

    Ja que o meu fica no loop infinito da maça.. quando eu segurei os botoes.. foi como se nada tivesse sido apertado, só continuou no loop mesmo

  21. Guilherme Machado 07/02/2018 at 21:12 - Reply

    Boa Noite, fiz todo o processo como explica a postagem e resolveu perfeitamente depois de 2 tentativas! Porém o celular continua reiniciando sozinho e eu já percebi que ele começa a reiniciar quando a bateria vai chegando perto dos 50%.
    Espero que alguem saiba me dizer o que poderia ser, estou achando que esse erro ocorre por causa da bateria e acaba danificando o celular a ponto de não conseguir ligar mais, como esta acontecendo com todos voces. AGUARDO UMA RESPOSTA!

  22. marcela 19/02/2018 at 2:19 - Reply

    o meu celular fica carregando na tela de reiniciar…..porem eu nao tenho o botao home (esta quebrado ne) o que faco????

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